Представили обновленную логику связки FLAT INN и AmoCRM. Теперь при наличии данных в системе карточки контактов и сделок могут автоматически заполняться именем пользователя, номером телефона, датами заезда и выезда, а также данными по бронированию. По итогам обсуждения договорились дополнительно вывести номер бронирования в название сделки.

Команда продолжает доработку рабочих уведомлений в MAX. В том числе зафиксирована задача по выводу уведомлений о новых бронированиях и других операционных событиях, чтобы сотрудникам было проще отслеживать изменения в одном месте

Большой блок работ был посвящен ускорению публичных страниц. Главная страница, карточки апартаментов и другие разделы стали загружаться заметно быстрее, что должно положительно сказаться и на пользовательском опыте, и на видимости сайта в поисковых системах

Доработана передача данных между сайтом, Яндекс Метрикой и AmoCRM. Теперь ключевые действия пользователей, включая обращения и регистрации собственников, можно точнее отслеживать по источникам и рекламным каналам

Во время встречи отдельно обсудили текущие сложности во входе и регистрации для гостей и собственников. Команда дополнительно проработает этот сценарий, чтобы сократить число ошибочных действий и сделать старт работы с сервисом более понятным.

Показан еще один формат коммерческого предложения, подготовленный для международного направления. При необходимости этот шаблон можно адаптировать и для русскоязычного сегмента, чтобы использовать разные варианты подачи в зависимости от аудитории

Продолжается работа над объединением обращений из внешних сервисов в единую рабочую среду. В частности, обсуждалась интеграция сообщений из Яндекс Путешествий, чтобы менеджеры могли быстрее обрабатывать входящие обращения без переключения между разными системами.

Обсудили доработку формы проверки предоплат и логики обработки бронирований, поступающих с маркетплейсов. Планируется сделать такие бронирования более заметными для менеджеров до момента ручной сверки, чтобы снизить риск ошибок при расчетах и доплатах.

Отдельно разобрали обратную связь по отображению стоимости в сценариях среднесрочной и долгосрочной аренды. Команда дополнительно проверит логику расчетов и формат показа цены, чтобы условия были понятнее для гостей и сотрудников.